UW BUSINESS
VERDER LATEN GROEIEN!

 

 

Beleving is alles

Customer Experience

Beleving is alles
De reis van de klant

Customer Journey

De reis van de klant
Inzicht

Mystery Visit

Inzicht
Explosieve groei

Growth Hacking

Explosieve groei

 

BLIJVEND GROEIEN

Boscoverde helpt bedrijven die verder willen groeien

Boscoverde is gespecialiseerd in het bedenken en implementeren van klantgerichte strategieën die zorgen voor meer en tevreden klanten. Belangrijk daarbij is dat de groei duurzaam en daarmee waardevol is voor zowel klant als bedrijf.
Dat doet Boscoverde door te onderzoeken wat nu goed werkt en wat nog beter kan. Daarbij wordt ook gekeken naar nieuwe klanten, kanalen, markten en proposities.  
Boscoverde heeft een no-nonsense aanpak die vaak resulteert in verrassende oplossingen die echt werken. 
Daarom focust Boscoverde zich op:
 

 

CUSTOMER EXPERIENCE

Beleving is alles!

 Beleving is datgeen wat een bedrijf onderscheidend vermogen kan geven. Het is een kunst om de juiste beleving te creëren en continu te blijven vernieuwen. Dus geldt ook hier: stilstand is achteruitgang. 

Kom in gesprek met een expert en kom er achter waar nog ruimte voor verbetering is.

CUSTOMER EXPERIENCE 1
Customer_journey

 

CUSTOMER JOURNEY

Customer Journeys die werken!

Om te komen tot customer journeys die werken, is het vergaren van de juiste data en de interpretatie daarvan enorm belangrijk. Dus is het verkrijgen van klant-inzichten cruciaal. Bij het vertalen van de huidige naar gewenste situatie, komen altijd beperkingen aan het licht. Boscoverde verstaat de kunst om te komen tot verrassende oplossingen. Uiteindelijk is het doel om een klantproces te creeren die voor klant en organisatie werkt.

 

MYSTERY VISIT

Prestaties in beeld!

U wilt positieve referenties hebben. Een goed beeld van de kwaliteit die u levert is daarom een must om verder te blijven groeien. Het krijgen van een professionele en onafhankelijke mening over de klantervaring, is enorm belangrijk. Met Mystery Visit van Boscoverde krijgt u een onafhankelijk beeld van prestatie van uw product of dienst. 

De voordelen op een rij:

Inzicht in de kwaliteit
Focus op verschillende onderdelen
Signalering upsell potentie
Verbeteradviezen
Overzichtelijke benchmark
Vergelijk door de tijd

pexels photo 303159
The_Journey_is_on

 

GROWTH HACKING

Snel en slimmer groeien!

Eigenlijk zorgt Growth Hacking voor het wegnemen van ballast en het nemen van kortere wegen. Door kritisch te kijken naar het (groei)proces en te focussen op alle individuele fasen van de customer journey, is het mogelijk om een goed beeld te krijgen wat er nodig is om snel verder te groeien. 

Dit in combinatie met data analyse, LEAN-matig werken, A/B testing en slimme online tools. Meer weten wat Boscoverde hierin kan beteken?